Mehr als 90% aller Personen lesen täglich E-Mails. Was liegt also näher, als diesen Kanal auch für sein Unternehmen zu nutzen. Um dabei bei Kunden und Interessenten positiv wahrgenommen zu werden und auch die technischen Herausforderungen sinnvoll zu handhaben, gilt es jedoch, ein paar Dinge zu beachten:
Auch 2019 steht die Automobilindustrie vor Herausforderungen. Viele Autohändler kämpfen mit sinkenden Absatzzahlen während gleichzeitig die Preise für Neuwagen abnehmen. Den daraus resultierenden Umsatzdruck gilt es frühzeitig zu adressieren. Zu den neuesten Herausforderungen haben wir ein Factsheet mit relevanten Lösungswegen erstellt. Sie können dieses hier direkt herunterladen.
Die Yooture AG wurde 2013 gegründet und lancierte 2015 ihre App zur Stellensuche. Nachdem vor allem Privatkunden akquiriert worden waren, sollte die Gewinnung von Firmenkunden initiiert werden. Eine relevante Herausforderung für das Unternehmen war der Zugang zum umkämpften HR-Markt. Dabei galt es, das erklärungsbedürftige Produkt gegen eine starke und etablierte Konkurrenz durchzusetzen. Erschwert wurde dieser Prozess dadurch, dass nur eine vage Vorstellung von einem Preismodell bestand.
Das hat cdg gemacht
Entwicklung und Implementierung neuer Vertriebsprozesse (z.B. Verbindung der Lead-Generation mit CRM und den nachgelagerten Prozessschritten)
Rekrutierung und Einarbeitung des Sales-Teams
Entwicklung und Versand von E-Mail-Newsletter-Serien
Unterstützung auf konzeptioneller Ebene im Bereich Produktentwicklung, Marketingstrategien, Verkaufsstrategien
Das wurde erreicht
Aufbau eines leistungsstarken Vertriebsteams
Umfassende Ausbildung der Vertriebsagenten
Implementierung, Weiterentwicklung und Testing von Vertriebsprozessen
Interims-Vertriebs-Management
Umsatzsteigerung seit Anfang 2017 um 25% (QOQ)
«cdg Beratungen machte unseren Vertrieb fit für einen stark umkämpften Markt!»
Die Aemisegger Apotheke ist grundsätzlich gut aufgestellt. Allerdings sieht sie sich durch den Onlinehandel grundlegenden Veränderungen im Detailhandel ausgesetzt. Zudem verändert sich die Konkurrenzsituation in Weinfelden durch eine Verlagerung der Geschäfte vom Zentrum an den Stadtrand. Auch die Eröffnung der Vitality Apotheke im umgebauten Coop stellt eine Herausforderung dar. Weiter haben die Frequenzen in den letzten 3-4 Jahren um knapp 10% abgenommen. Dabei konnte das Umsatzlevel aber durch eine Erhöhung des durchschnittlichen Warenkorbs gehalten werden.
Das hat cdg gemacht
Qualitative Marktanalyse mit bestehenden und potentiellen Kunden
Entwicklung und Umsetzung einer klaren Positionierung
Planung und Umsetzung effektiver und zielgerichteter Werbemassnahmen
Kontinuierliche und langfristige Unterstützung auf operativer und strategischer Ebene
Erstellen eines Newsletters zur Erhöhung der Kundenbindung
Unterstützung bei der Gewinnung von Neukunden
Kreieren von verschiedenen Bestellmöglichkeiten
Schulung der Mitarbeiter zu relevanten Themen
Das wurde erreicht
Steigerung der Marktpräsenz sowohl online wie auch offline
Stärkung der Kundenbindung durch Erschaffen regelmässiger Kontaktpunkte
Erfolgreiche Kommunikation der gesamten Produktpalette an die Zielgruppe
Erweiterung des Kundekreises durch Generierung neuer Kontaktdaten
Absatzsteigerung durch Produktbündelung
Kompetenzsteigerung der Mitarbeiter
«Mit cdg Beratungen haben wir einen Partner, der uns in unserem Marktauftreten professionell unterstützt und entlastet», Dominik Engeli, Mitinhaber Aemisegger Apotheke
Der Erfolg einer Unternehmung steigt und fällt mit der Leistung der Mitarbeitenden. Schlechte oder fehlende Führung, ineffiziente Strukturen und der Mangel an bezahlbaren Fachkräften stellen Schweizer Unternehmen vor grosse Herausforderungen. Dabei leiden häufig nicht nur die Mitarbeiter, sondern auch das gesamte Arbeitsklima sowie die Umsatz- und Absatzzahlen.
Milo Tettamanti, Präsident der Vereinigung Schweizerischer Sanitär- und Heizungsfachleute, kennt die Branche wie wenig andere: Im Interview beschreibt er, wohin sich der Markt entwickelt. Und er zeigt auf, wie der lokale Anbieter die grossen Herausforderungen dieser Zeit bestehen, ja sogar an ihnen wachsen kann.
Ein Kommentar von Cornelia Daftarian Graf, Partnerin bei cdg Beratungen und eidg. Dipl. PR-Beraterin: «Die Schweizer KMUs waren immer fähig sich den Herausforderungen ihrer Zeit zu stellen. Das gilt auch und ganz besonders für die Haustechnikbranche.
Am 25. Mai 2018 hat die EU eine neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) durchgesetzt. Diese verlangt von Unternehmen, vor der Verwendung persönlicher Daten eine eindeutige Einwilligung der betroffenen Person einzuholen.
Die Zahlen sprechen für sich: 90% der Schweizer sind regelmässig im Internet. Die technologischen Entwicklungen der letzten Jahre haben einen massiven Einfluss auf das Verhalten der Kunden. Eine von cdg Beratungen durchgeführte Erhebung zeigt, dass sich die meisten Haustechnik-Betriebe dieser Veränderung bewusst sind.
Personal ist für viele Gebäudetechnik-Unternehmen ein Problem. Insbesondere bei kleinen, lokalen Anbietern geht dieser Mangel an Fachkräften oft mit schwach ausgeprägten Organisations-Strukturen einher. Eine klare Definition von Arbeitsprozessen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten kann Abhilfe schaffen.